Гарантия и сервис

Наше сервисное обслуживание включает в себя:

• гарантийное и послегарантийное обслуживание;
• выезд на замеры, помощь в подборе мебели и составление дизайн-проекта;
• выезд бригады для монтажа.

Гарантийные обязательства и послегарантийное обслуживание

Гарантийный срок мебели и оборудования Лабораторофф – 1 год с момента отгрузки при соблюдении правил эксплуатации. Гарантия не распространяется на фурнитуру. Мы обеспечиваем бесплатный ремонт или замену прибора в случае обнаружения производственных недостатков.

Гарантийные обязательства не распространяются на случаи, когда мебель или оборудование были повреждены в результате механических, химических и термических воздействий, а также в случае, если будет выявлены нарушения эксплуатации.

В случае необходимости мы готовы осуществить постгарантийный ремонт изделия.

Оборудование не подлежит ремонту  в следующих условиях:

• Конструкция прибора находится в неремонтопригодном исполнении;
• Имеются серьезные механические повреждения;
• Прибору более 8 лет, он морально и физически устарел, собран на устаревшей элементной базе.

Замеры и составление дизайн-проекта

Мы можем изготовить как мебель стандартных размеров, представленную в каталоге, так и по Вашему индивидуальному запросу. Наш дизайнер поможет в подборе моделей и материалов, подготовит проект и предоставит изображения будущей лаборатории.

В случае необходимости наши специалисты проведут замеры Вашей лаборатории в Воронежской, Белгородской, Тамбовской и Курской областях.

Сроки изготовления мебели и монтаж

Срок изготовления мебели – до 35 дней.

Наши специалисты могут выехать на предприятие для установки мебели. Услуга может быть включена в стоимость изделий заранее.

Перед монтажом помещение должно полностью соответствовать следующим условиям.

1. Помещение должно быть полностью готово к установке мебели: все ремонтные и отделочные работы должны быть завершены к моменту монтажа, все коммуникации должны быть подключены.
2. При заносе мебели необходимо учитывать размеры проемов и возможность подъема, так как по умолчанию мебель доставляется в собранном виде. Если нет возможности занести мебель в собранном виде, то она поставляется в разобранном виде.
3. Стены должны быть капитальными.
4. Для комфортной работы необходимо обеспечить сборщиков свободным пространством.

Если мебель поставлялась в разобранном виде, то рекомендуется осуществлять сборку изделия сотрудниками нашей компании. Услуга может быть включена в стоимость изделий заранее.